Passaggi da seguire?
Acquistare su ideaverdemaschi.it è molto facile, basta seguire pochi semplici passi: Scegli la categoria che ti interessa. Trova il prodotto/prodotti che più ti interessa/no. Con un solo clic potrai vedere l’immagine ampliata, i dettagli dell’articolo e il prezzo. Premi il pulsante “Aggiungi al carrello“. Dopodichè puoi scegliere di continuare ad acquistare o confermare l’ordine. Se desideri continuare ad acquistare, basta ripetere lo stesso processo, se invece vuoi inoltrare l’ordine dovrai andare nel carrello o direttamente alla cassa. Una volta inseriti i tuoi dati, verifica che siano corretti, poi scegli un metodo di pagamento. Conferma l’ordine e ricevi comodamente a casa tutti i prodotti che hai ordinato.

Come posso essere sicuro di aver effettuato l'acquisto in modo corretto?
Una volta effettuato l’ordine riceverai un messaggio di conferma al tuo indirizzo E-mail. Se non ti arriva, dovresti contattare il nostro servizio clienti a shop@ideaverdemaschi.com

Dove spediamo e quanto costa la consegna?
Ideaverdemaschi.com spedisce in tutta Italia Cap seguenti – €7 26100 – 26030 Resto d’Italia – da €8 a €30 in base al peso della merce

Cosa succede se non è disponibile un prodotto?
La consegna avviene in 2/4 giorni lavorativi, da calcolare dal momento in cui l’ordine viene confermato (fine settimana e giorni festivi esclusi).

Quanto ci metterà ad arrivare il mio pacco?
In caso di indisponibilità parziale o totale della merce, verrai contattato dal nostro ufficio vendite, che ti informerà della possibilità di un prolungamento dei tempi di consegna. In caso di ritardo superiore ai 45 giorni, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail anche delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

Che metodi di pagamento sono accettati?
È possibile pagare gli ordini con Carta di credito, Paypal, Mastercard, Visa.

É sicuro pagare su questo sito?
Idea Verde Maschi utilizza il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) per proteggere i tuoi dati sensibili come la password e numero di carta di credito. Grazie a questo protocollo le informazioni vengono criptate e protette da qualsiasi tipo di attacco. Durante le fasi in cui vengono trasmessi dati sensibili, il login oppure il pagamento, apparirà un lucchetto o un simbolo analogo in un punto del browser, che indica che i dati sono trasmessi attraverso protocollo sicuro.

Ho bisogno di un account per fare un ordine?
Si, per fare un ordine avrai bisogno di un account sul nostro sito, ma potrai farlo anche al momento del pagamento dell’ordine.

Come posso recuperare la mia password?
In caso abbiate dimenticato la vostra password, potrete crearne una nuova semplicemente cliccando sull’apposito link “password dimenticata?”, che troverete nelle pagine di login del sito. A questo punto basterà inserire il vostro indirizzo e-mail e immediatamente riceverete una nostra comunicazione che vi guiderà nel veloce processo di creazione di una nuova password.

Posso restituire un articolo ordinato per errore?
Sì, è possibile esercitare il diritto di recesso, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il termine è ridotto a 3 giorni nel caso dei beni deperibili: piante, ortaggi, fiori in vaso e fiori recisi. In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto. La richiesta va effettuata secondo le modalità specificate nelle condizioni generali di vendita.