{"id":4623,"date":"2020-04-21T21:54:28","date_gmt":"2020-04-21T19:54:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ideaverdemaschi.com\/?page_id=4623"},"modified":"2026-10-05T17:52:25","modified_gmt":"2026-10-05T15:52:25","slug":"faq-domande-e-risposte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ideaverdemaschi.com\/en\/faq-domande-e-risposte\/","title":{"rendered":"FAQ – domande e risposte"},"content":{"rendered":"

Come acquistare su ideaverdemaschi.it<\/span><\/strong><\/p>\n

Passaggi da eseguire<\/h3>\n

Acquistare su ideaverdemaschi.it \u00e8 molto facile, basta seguire pochi semplici passi:<\/span><\/p>\n

Scegli la categoria<\/strong> che ti interessa.<\/span><\/p>\n

Trova il prodotto\/prodotti<\/strong> che pi\u00f9 ti interessa\/no. Con un solo clic potrai vedere l’immagine ampliata, i dettagli dell’articolo e il prezzo.<\/span><\/p>\n

Premi il pulsante “Aggiungi al carrello<\/strong>“. Dopodich\u00e8 puoi scegliere di continuare ad acquistare o confermare l’ordine.<\/span><\/p>\n

Se desideri continuare ad acquistare, basta ripetere lo stesso processo, se invece vuoi inoltrare l’ordine dovrai andare nel carrello o direttamente alla cassa<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Una volta inseriti i tuoi dati<\/strong>, verifica che siano corretti, poi s<\/span>cegli un metodo di pagamento<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Conferma l’ordine<\/strong> e ricevi comodamente a casa tutti i prodotti che hai ordinato.<\/span><\/p>\n

Come posso essere sicuro di aver effettuato l’acquisto in modo corretto?<\/h3>\n

Una volta effettuato l’ordine riceverai un messaggio di conferma al tuo indirizzo E-mail. Se non ti arriva, dovresti contattare il nostro servizio clienti a\u00a0shop@ideaverdemaschi.com<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

Shipping and delivery<\/b><\/span><\/p>\n

Where do we ship to and how much does delivery cost?<\/h3>\n

Ideaverdemaschi.it spedisce in tutta Italia<\/p>\n

Cap seguenti – \u20ac7<\/span><\/strong><\/p>\n

26100 – 26030<\/p>\n

Resto d’Italia – da \u20ac8 a \u20ac30 in base al peso della merce<\/span><\/strong><\/p>\n

How long will it take for my parcel to arrive?<\/h3>\n

La consegna avviene in 2\/4 giorni lavorativi,<\/strong> da calcolare dal momento in cui l’ordine viene confermato (fine settimana e giorni festivi esclusi).<\/p>\n

What happens if a product is out of stock?<\/h3>\n

In caso di indisponibilit\u00e0 parziale o totale della merce, verrai contattato dal nostro ufficio vendite, che ti informer\u00e0 della possibilit\u00e0 di un prolungamento dei tempi di consegna.<\/p>\n

In caso di ritardo superiore ai 45 giorni, l’ordine verr\u00e0 rettificato automaticamente con l\u2019eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il Cliente verr\u00e0 immediatamente informato via e-mail anche delle modalit\u00e0 e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.<\/p>\n

Payment<\/b><\/span><\/p>\n

What payment methods are accepted?<\/h3>\n

It is possible to pay for orders with credit card, PayPal, Mastercard, and Visa.<\/span><\/p>\n

Is it safe to pay on this website?<\/h3>\n

Idea Verde Maschi utilizza il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) per proteggere i tuoi dati sensibili come la password e numero di carta di credito.<\/span><\/p>\n

Grazie a questo protocollo le informazioni vengono criptate e protette da qualsiasi tipo di attacco.<\/span><\/p>\n

Durante le fasi in cui vengono trasmessi dati sensibili, il login oppure il pagamento, apparir\u00e0 un lucchetto o un simbolo analogo in un punto del browser, che indica che i dati sono trasmessi attraverso protocollo sicuro.<\/span><\/p>\n

Orders and returns<\/b><\/span><\/p>\n

Do I need an account to place an order?<\/h3>\n

Si, per fare un ordine avrai bisogno di un account sul nostro sito, ma potrai farlo anche al momento del pagamento dell’ordine.<\/span><\/p>\n

How can I recover my password?<\/h3>\n

In caso abbiate dimenticato la vostra password, potrete crearne una nuova semplicemente cliccando sull\u2019apposito link “password dimenticata?”, che troverete nelle pagine di login del sito. A questo punto baster\u00e0 inserire il vostro indirizzo e-mail e immediatamente riceverete una nostra comunicazione che vi guider\u00e0 nel veloce processo di creazione di una nuova password.<\/span><\/p>\n

Can I return an item ordered by mistake?<\/h3>\n

S\u00ec, \u00e8 possibile esercitare il diritto di recesso, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il termine \u00e8 ridotto a 3 giorni nel caso dei beni deperibili: piante, ortaggi, fiori in vaso e fiori recisi. In\u00a0caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell\u2019ultimo prodotto.<\/span> <\/span><\/p>\n

La richiesta va effettuata secondo le modalit\u00e0 specificate nelle condizioni generali di vendita.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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